Pakketten gaan meestal kapot door een paar terugkerende fouten, en bijna alle zijn te voorkomen. Hieronder staan zeven oorzaken van transportschade met per oorzaak wat je kunt doen.
Oorzaken in de doos zelf
1. De doos is te ruim
Een product dat in een grote doos rondschuift, krijgt bij elke bocht en elke stoot een klap. Een te grote doos is bovendien zwaarder en duurder om te verzenden, en vervoerders berekenen soms op volume. Kies een doos waar het product met 3 tot 5 cm marge in past. Dat levert ook minder verzendvolume op. Bekijk de maten bij kartonnen dozen, bijvoorbeeld de dubbelgolf doos 300x200x200 mm.
2. De doos is te zwak voor het gewicht
Enkelgolf is prima voor lichte producten. Voor zwaardere of stapelbare pakketten is dubbelgolf nodig. Lees het verschil in enkelgolf of dubbelgolf karton. Een zware lading in een lichte doos zakt door de bodem. Controleer ook of de doos niet overvol zit: een bolle doos is zwakker en laat zich slecht stapelen. Dubbelgolf dozen zoals de dubbelgolf doos 400x300x300 mm houden meer gewicht tegen.
3. Er zit te weinig demping in
Lege ruimte vul je op. Gebruik opvulmateriaal of luchtkussenfolie en controleer door de doos zacht te schudden. Voelt of hoor je beweging, dan is er te weinig vulling. Papier vult holle ruimtes goed en is snel te verwerken. Luchtkussenfolie is vooral handig om het product zelf in te wikkelen.
Oorzaken bij hoeken en sluiting
4. Hoeken en randen zijn onbeschermd
De hoeken van een doos raken als eerste de grond. Kwetsbare producten, zoals lijsten, panelen en platte elektronica, hebben extra bescherming nodig. De rand- en hoekbescherming 35 x 35 x 1200 mm van karton houdt randen intact. Meer profielen staan bij rand- en hoekbescherming.
5. De sluiting laat los
Een slecht afgeplakte doos gaat open en het product valt eruit. Gebruik tape die bij het gewicht past en plak in een H-patroon. Bij zware dozen plak je ook de zijkanten dicht. Controleer of de tape goed hecht: stof of vocht op het karton verzwakt de lijm. Kies de juiste tape uit onze verpakkingstape. Meer over het kiezen van tape staat in welke tape voor welke doos.
Oorzaken bij platte producten en pallets
6. Platte producten buigen door
Posters, bordjes en kunstwerken buigen mee met een zachte doos. Gebruik een stijve verpakking van B-golf, zoals de verzendverpakking 660 x 520 x 10 mm. Kijk voor meer maten bij verzendverpakking. Voor foto's, tekeningen en andere platte artikelen werkt een stijf karton aan beide zijden het best.
7. Pallets zijn niet goed gezekerd
Bij pallettransport schuiven dozen door trillingen. Wikkel de lading stevig met rekfolie en gebruik hoekbescherming bij de bovenste laag. Zet zwaardere dozen onderaan en lichtere bovenop, en laat geen dozen over de rand van de pallet hangen. Het volledige stappenplan staat in pallet transportklaar maken.
Snel overzicht
| Oorzaak | Wat je doet |
|---|---|
| Doos te ruim | Kleinere doos kiezen, marge 3 tot 5 cm |
| Doos te zwak | Dubbelgolf bij zwaardere pakketten |
| Te weinig demping | Vullen met papier of luchtkussens |
| Onbeschermde hoeken | Hoek- en randbescherming toevoegen |
| Sluiting laat los | H-patroon plakken met sterke tape |
| Platte producten buigen | Stijve B-golf verpakking gebruiken |
| Pallet schuift | Rekfolie en hoekbescherming |
Zo houd je schade bij
Noteer bij elke schademelding wat er mis ging: de doos, de vulling, de sluiting of het transport zelf. Na een paar weken zie je een patroon. Zit de schade steeds bij hetzelfde product, dan past de doos of de vulling daar niet. Komt de schade verspreid voor, kijk dan naar je sluiting en naar de golf van het karton. Bewaar ook de beschadigde doos tot de claim is afgehandeld. Maak foto's van de beschadigde verpakking, zowel van buiten als van binnen. Daarmee kun je de oorzaak achterhalen en eventueel een claim indienen bij de vervoerder.
Heb je al een geschikte aanpak voor breekbare spullen? Dan helpt ons stappenplan breekbare spullen inpakken om de laatste details te controleren.
Veelgestelde vragen
Wie is verantwoordelijk bij transportschade?
Dat hangt af van de vervoerder en de voorwaarden die gelden voor je zending. Lees de voorwaarden op de website van de vervoerder en maak foto's van doos en inhoud zodra je schade ziet.
Is een extra doos echt nodig voor breekbare spullen?
Voor kwetsbare of dure producten is doos in doos een goede keuze. De binnendoos beschermt het product en de buitendoos vangt klappen op.
Hoe herken ik of mijn doos sterk genoeg is?
Duw op het midden van de gesloten doos. Buigt de wand makkelijk door, kies dan een zwaardere golf of een kleinere doos.
Helpt meer tape tegen schade?
Alleen als de sluiting het probleem is. Een zwakke doos of te weinig vulling los je niet op met meer tape.
