Een brievenbuspakje wordt meestal te dik of geweigerd omdat het pakket uitpuilt, de vulling te veel ruimte inneemt of de doos tijdens transport bol gaat staan. Het hoeft dus niet aan het product te liggen. Meestal los je het op met een platte doos, minder vulling en een product dat vlak in de doos ligt.
Wat er meestal misgaat
Bij brievenbuspost telt het resultaat aan het einde van de route. Je doos mag bij het inpakken netjes lijken en toch bol staan wanneer hij bij de bezorger aankomt. De bezorger beoordeelt het pakket op de plek waar het geleverd moet worden en beslist of het door de brievenbus past.
- Het product is hoger dan de doos aankan, waardoor het deksel opbolt.
- Er zit te veel vulling in, vooral lucht of kussens die bij het sluiten niet plat worden.
- De doos is zacht en geeft mee, waardoor hij onderweg van vorm verandert.
- De sluiting is te los en de flappen komen omhoog.
- Het product schuift in de doos en hoopt zich op in een hoek.
De dikte meten voor je verstuurt
De regels voor brievenbuspakketten van vervoerders kunnen veranderen en verschillen per dienst. Lees daarom altijd de actuele voorwaarden van DHL voor het exacte maximum en ga niet uit van wat anderen ooit noemden. Meer over het meten zelf lees je in dikte van een brievenbuspakket meten.
Zet het pakket voor het versturen op een vlakke tafel en kijk van opzij. Is het ergens bol? Dan is het te vol, ook als het binnen de maat van de vervoerder blijft. Druk het pakket voorzichtig plat met je hand. Veert het terug, dan gaat het tijdens transport ook terugveren.
Oorzaken en oplossingen
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Doos puilt uit | Te veel of te dikke inhoud | Kies een plattere doos of verdeel over twee pakketten |
| Deksel staat omhoog | Vulling neemt ruimte in | Gebruik minder vulling, bijvoorbeeld een enkele laag papier |
| Doos wordt bol bij vervoer | Zacht of dun karton | Kies een stevigere doos of een brievenbusdoos met stevige wand |
| Flappen komen los | Te weinig tape of zwakke sluiting | Plak de naden en gebruik een goede tape |
| Product schuift weg | Te veel ruimte in de doos | Kies een doos die past bij het product |
Kies een plat formaat
De meest betrouwbare oplossing is een doos die van zichzelf plat is. Brievenbusdozen zijn ontworpen voor deze toepassing. Ze zijn laag, hebben een stevige wand en blijven vlak liggen. Voor items die je in een kleinere maat kwijt kunt, helpen postdozen in een ondiepe uitvoering. Is het product zacht, dan werkt een luchtkussenenvelop of een verzendzak beter dan een doos, omdat een zak zich aanpast aan de inhoud.
Het verschil tussen een doos en een zak is groter dan het lijkt. Een doos behoudt zijn vorm en beschermt, een zak is dunner en past zich aan, maar beschermt minder bij harde of scherpe producten. Kies op basis van het product.
Minder vulling, betere bescherming
Bij brievenbuspost werkt minder vaak beter. Wie een product laat zweven in veel vulling, krijgt een dik pakket. Houd het product tegen de wand en gebruik een dun laagje papier of folie rondom. Een product dat strak in de doos zit, beweegt niet en veroorzaakt dus ook geen bobbels. Past het product ook zo niet meer plat in de doos, dan is de brievenbus geen haalbare route meer en kies je een gewone verzenddoos.
Een voorbeeld
Stel dat je een set van drie kaarsen verstuurt in een doos met een laag schuimchips. Het deksel staat een paar millimeter open, de bezorger krijgt het niet door de brievenbus en het pakket gaat terug. De oplossing is vaak simpel: haal de chips weg, leg de kaarsen naast elkaar in een platte doos met een enkel vel papier ertussen en sluit af met een extra strook tape. Het pakket is dan net zo veilig, maar een stuk platter.
Wat te doen als het pakket toch is geweigerd
Een pakket dat niet door de brievenbus past, wordt doorgaans niet weggegooid, maar op een andere manier afgeleverd. Dat kan betekenen dat de ontvanger het ergens moet ophalen of dat een tweede bezorgpoging nodig is. De gevolgen verschillen per situatie en vervoerder. Controleer daarom de voorwaarden bij je vervoerder. Voor een volgende zending pak je het product in een plattere doos in.
Voor klanten die regelmatig brievenbuspost versturen, is het zinvol om een vaste doosmaat te gebruiken en te testen met een proefpakket. Zo weet je dat de combinatie van product, doos en vulling past, voor je honderd pakketten verstuurt.
Veelgestelde vragen
Waarom wordt mijn pakket als te dik gezien terwijl ik heb gemeten?
Omdat het pakket tijdens transport kan veranderen. Een doos kan bol gaan staan, vulling zet uit of de inhoud schuift. Laat daarom ruimte over en test met een proefpakket.
Welke doos is het veiligst voor brievenbuspost?
Een platte doos met een stevige wand en een product dat er strak in past. Brievenbusdozen zijn daarvoor gemaakt.
Is een zak beter dan een doos?
Voor zachte producten wel, voor harde of breekbare niet. Een doos beschermt beter.
Waar vind ik de exacte regels van DHL?
Op de website van DHL. Regels kunnen wijzigen, dus controleer ze vlak voor je een grote zending voorbereidt.
