Orderpicken is het verzamelen van de producten die bij een bestelling horen, vanaf de plek waar ze liggen tot de plek waar ze worden ingepakt. In een kleine webshop doe je dat vaak zelf, met een printje of lijst in de hand. Wie dit goed inricht, maakt minder fouten, haalt meer orders per uur en houdt klanten tevreden. Hieronder lees je de methodes, de volgorde en de foutjes die je kunt voorkomen.
Wat orderpicken precies inhoudt
Een order komt binnen. Iemand moet de artikelen uit het schap halen, controleren en klaarzetten bij het verpakstation. Dat is orderpicken. Het proces eindigt waar het inpakken begint. Over de inrichting van de pakplek zelf schreven we al in een ander artikel, hier gaat het om de route van pakbon tot doos.
Orderpicken lijkt simpel, maar het is de plek waar de meeste fouten ontstaan: het verkeerde artikel, een verkeerde variant, een ontbrekend stuk. Elke fout kost een retour of een nieuwe zending.
Pickmethodes vergeleken
Er zijn meerdere manieren om te picken. Welke past, hangt af van het aantal orders per dag en van hoe groot je voorraad is.
| Methode | Hoe werkt het | Past bij | Nadeel |
|---|---|---|---|
| Per order | Je pakt alle artikelen van één order in één ronde | Weinig orders, veel soorten | Veel lopen bij drukte |
| Batchpicken | Je verzamelt meerdere orders tegelijk en sorteert daarna | Veel orders met dezelfde artikelen | Sorteren kost tijd en kan fouten geven |
| Zonepicken | Elke medewerker pakt in een eigen deel van het magazijn | Grotere ruimte, meerdere mensen | Orders moeten samenkomen |
| Golfpicken | Orders worden in tijdsblokken verwerkt | Vaste ophaaltijden van koeriers | Vraagt planning |
Voor een kleine webshop met één of twee mensen is picken per order meestal het simpelst. Zodra je dagelijks veel orders hebt met dezelfde bestsellers, loont batchpicken.
De volgorde van een goede pick
Hanteer een vaste routine. Elke order doorloopt dezelfde stappen:
- Print de pakbon of open de orderlijst. Controleer of de order betaald is.
- Loop langs de locaties van de artikelen in een logische volgorde.
- Controleer bij elk artikel de naam, de variant en het aantal.
- Leg alles in een bak of op een kar, met de pakbon erbij.
- Breng de bak naar het verpakstation.
- Scan of vink de artikelen af.
Zet de zwaarste en grootste artikelen onderin de bak en kwetsbare delen bovenop. Dat voorkomt schade voordat het product de doos bereikt.
Locaties logisch indelen
Zorg dat elk product een vaste plek heeft met een code, bijvoorbeeld A1, A2, B1. Leg bestsellers dicht bij het pakstation. Houd soortgelijke producten op afstand van elkaar, zodat je ze niet verwisselt. Twee bijna gelijke flesjes naast elkaar leiden vroeg of laat tot een verkeerde zending.
Wat hoort er op het verpakstation
Het pakstation is waar de pick wordt omgezet in een zending. Zorg dat alles binnen handbereik ligt:
- Een voorraad verzenddozen in de meest gebruikte maten
- Paklijstenveloppen voor de pakbon of factuur aan de buitenkant
- Een printer en etiketten en labels
- Tape en opvulmateriaal
- Een schaar of mes en een tapedispenser
Kijk voor het totaalplaatje ook naar het assortiment verzendverpakking. Een doos die precies past, bespaart opvulmateriaal en vermindert schade onderweg. Verzenddozen beginnen vanaf € 0,11 per stuk.
Fouten die je kunt voorkomen
Verkeerd artikel of verkeerde variant
Controleer bij elk artikel de naam, kleur en maat op de pakbon. Werk met artikelnummers of barcodes in plaats van alleen omschrijvingen. Een scanner is een prima investering zodra je meer dan een paar orders per dag hebt.
Te weinig voorraad onderweg gemerkt
Je loopt naar het schap en het artikel is op. Houd je voorraad bij en stel een minimum in. Zodra een artikel daaronder komt, bestel je bij.
Pakbon bij de verkeerde order
Leg de pakbon altijd in dezelfde bak als de artikelen en sluit pas af als je de order bent nagelopen. Plak het label op de doos pas als alles klopt.
Haastige controle
Stel een vaste controlestap in aan het einde. Een tweede blik op de pakbon, voor het sluiten van de doos, voorkomt veel retouren.
Een voorbeeld uit de praktijk
Stel, een webshop verkoopt keukenspullen en verwerkt twintig orders per dag. In het begin ligt alles door elkaar en loopt één persoon steeds heen en weer. Na een kleine ombouw ziet de dag er anders uit.
- De vijf bestsellers staan op heuphoogte bij het pakstation.
- Zware artikelen liggen onderaan, lichte bovenaan.
- Elke plek heeft een code die ook op de pakbon staat.
- Om half negen print de medewerker alle orders van de nacht en sorteert ze op locatie.
- Daarna loopt hij één ronde met een kar en twee bakken.
Het resultaat is minder lopen en minder verwarring. De tijd die overblijft, gebruikt hij voor het inpakken en voor het bijhouden van de voorraad. Je merkt het snelst aan de retouren, want die dalen als de controle bij de pick strakker wordt.
Sorteren van orders voor het picken
Niet elke order is even dringend. Maak een eenvoudige volgorde:
- Orders met een afgesproken bezorgmoment of expressverzending
- Orders van bestaande klanten met een vaste afspraak
- Alle overige orders op volgorde van binnenkomst
Zo weet je altijd wat als eerste moet. Pas dit aan als je verzendpartner vaste ophaaltijden hanteert, zodat de pakketten klaarstaan op het moment dat de koerier komt.
Meten wat het oplevert
Je hoeft geen ingewikkeld systeem. Houd een paar cijfers bij:
- Aantal orders per uur
- Aantal pickfouten per week
- Retouren door foutieve zendingen
Neem elke maand de cijfers door. Zie je een patroon, bijvoorbeeld steeds dezelfde twee artikelen die worden verwisseld, pas dan de indeling aan. Een kleine aanpassing in het magazijn levert vaak meer op dan extra personeel.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen orderpicken en inpakken?
Orderpicken is het verzamelen van de artikelen. Inpakken is het verpakken en klaarmaken voor verzending. In een kleine webshop doet dezelfde persoon vaak beide.
Wanneer loont batchpicken?
Als je veel orders hebt waarin dezelfde artikelen terugkomen. Je loopt dan één ronde voor meerdere orders. Het sorteren erna kost tijd, dus reken dat mee.
Heb ik een scanner nodig?
Niet bij weinig orders. Zodra je meer varianten en orders hebt, helpt scannen om fouten te beperken. Kleine handscanners zijn niet duur.
Hoe snel moet ik picken?
Dat verschilt per webshop. Streef eerst naar nul fouten en pas daarna naar hogere snelheid. Een goed ingericht proces wordt vanzelf sneller.
Een doos nodig die precies bij je producten past? Reken de prijs uit in de calculator op de homepage of vraag een offerte aan via de offertepagina.
